Effiziente Lösungen für Ihr Unternehmen

Nutzen Sie Ihre Möglichkeiten – Steigern Sie Ihre Effizienz

Spitzig Dienstleistungen GmbH unterstützt Sie mit erfahrenem und langjährigem Fachpersonal im Sektor Lebensmitteleinzelhandel. Wir sind ein spezialisiertes Team, das gewährleistet, dass die genaue und zuverlässige Erfassung Ihres Markt- und Lagerbestands, Ihre Buchhaltung, das Bestandsmanagement und die Geschäftsprozesse optimiert.

Ablauf unserer Inventuren:

• Planung und Vorbereitung der Inventur
• Durchführung der Inventur
• Datenverarbeitung und Analyse
• Berichtswesen und Dokumentation
• Nachbereitung

Expertise in Inventuren

Inventuren basieren auf Vertrauen – verlassen Sie sich auf unsere Expertise!

Zu unseren treuen Auftraggebern gehören sowohl große Handelsketten als auch kleine bis mittelständische Betriebe aus dem Bereich Lebensmitteleinzelhandel.

Unsere Serviceleistungen sind flexibel gestaltbar und können individuell auf die Wünsche unserer Kunden abgestimmt werden. Egal, ob es sich um Filialketten, Großunternehmen oder einzelne Aufträge handelt, wir stehen Ihnen als erfahrener Partner zur Seite!

Wir bieten Ihnen qualitativ hochwertige Lösungen für Ihre Inventuranforderungen.

Ihre Vorteile bei unserem Inventurservice:

• Mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Branche, spezialisiert auf Lebensmittel
• Kontinuierliches Wachsen unseres Teams
• Flexibler und kundenorientierter Einsatz
• Breites Angebot an Dienstleistungen nach der Inventur (z.B. Lager oder Soll-Ist Abgleich)

Innovation und Anpassungsfähigkeit

Innovativ und anpassungsfähig

Mit unserer speziell entwickelten Inventursoftware erfassen wir nicht nur Ihre Bestände, sondern passen diese auch durch spezielle Funktionen, wie Überprüfungskriterien an Ihre spezifischen Anforderungen an.

Vorteile unserer Inventursoftware:

• Kürzere Dauer der Inventur
• Reduzierung der Kosten
• Flexible Durchführungszeiten
• Keine Entwicklungskosten für eigene Software
• Detaillierte Erfassung von Artikelgruppen
• Einfache Integration in bestehende Warenwirtschaftssysteme
• Direkte Korrekturmöglichkeiten
• Reduzierte Nachbearbeitungszeit
• Minimierung von Fehlern und Schwund
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z.B. bei Jahresabschlüssen)
• Verbesserung des Lager- und Bestandsmanagements

Test- und Trainingskäufe im Lebensmitteleinzelhandel

Was sind Test- und Trainingskäufe?

Test- und Trainingskäufe sind gezielte, verdeckte Kontrollen, die von unserem Personal durchgeführt werden. Ziel ist es die Qualität der Kundenbetreuung, die Einhaltung von Standards, das sortenreine Kassieren sowie die Prävention von Diebstählen in Ihrem Geschäft zu überprüfen.

Zielsetzung und Nutzen:

Die Hauptziele von Test- und Trainingskäufen sind:

• Qualitätskontrolle
• Standardsicherung
• Schulungserfolg
• Kundenorientierung
• Prozessoptimierung

Durch regelmäßige Tests können Schwachstellen frühzeitig erkannt und gezielt behoben werden, was letztlich zu einer verbesserten Kundenerfahrung und Gewinnoptimierung führt.

Ablauf eines Test- oder Trainingskaufs

Planung: Vorab wird festgelegt, welche Aspekte geprüft werden sollen (z.B. Freundlichkeit, Fachkompetenz, aufmerksames Kassieren).

Durchführung: Ein geschulter Tester schlüpft in die Rolle eines Kunden und besucht das Geschäft anonym. Dabei beobachtet er unauffällig das Verhalten des Personals anhand vorher definierter Kriterien.

Dokumentation: Der Tester hält seine Beobachtungen schriftlich fest – beispielsweise in einem standardisierten Bewertungsbogen – und gibt Hinweise zu positiven Aspekten sowie Verbesserungspotenzialen.

Auswertung: Nach dem Besuch erfolgt eine Analyse der Ergebnisse. Stärken werden hervorgehoben, Schwachstellen identifiziert.

Feedback & Maßnahmen: Auf Basis der Ergebnisse werden individuelle Feedbackgespräche mit den Mitarbeitern geführt und Schulungsmaßnahmen geplant, um die Servicequalität weiter zu verbessern.

Vorteile von Test- und Trainingskäufen

• Objektive Bewertung
• Mitarbeitermotivation
• Kundenbindung
• Qualitätsstandards sichern
• Langfristige Optimierung

Fazit:

Test- und Trainingskäufe sind ein unverzichtbares Instrument im modernen Einzelhandel zur Sicherung hoher Servicequalität und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Durch systematische Planung, Durchführung und Nachbereitung tragen sie maßgeblich dazu bei, Ihr Geschäft kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich im Wettbewerb erfolgreich zu positionieren.